Avisos desde el sistema de la empresa
Conectamos tu sistema con WhatsApp para que los avisos salgan solos cuando cambia el estado de un pedido o se acerca una fecha. Empezamos por un tipo de aviso, acordamos cuándo enviarlo y, si el cliente contesta, la respuesta le llega a tu equipo.
Sirve cuando Alguien avisa uno por uno a los clientes que su pedido está listo o que se acerca una fecha.
- Aviso automático, empresa:
Hola, Estudio Ríos. Tu pedido 5531 está listo para retirar en Av. San Martín 1240, de 9 a 18 h.
- Cliente:
¡Gracias! ¿Puedo pasar el sábado?
- Asistente:
Le paso tu consulta al equipo de atención.
- Plataforma:
Respuesta registrada en el pedido 5531.
- Sofía, equipo:
Hola. El sábado abrimos de 9 a 13 h. Te esperamos.
- Cliente
- Estudio Ríos
- Estado
- Listo para retirar
- Retiro
- Av. San Martín 1240
- Aviso
- Enviado 10:42
- Respuesta
- ¿Puedo pasar el sábado?
- Derivado a
- Sofía, atención
Cuando el pedido cambia de estado, el sistema manda el aviso. La respuesta del cliente queda registrada y llega al equipo.
Qué recibe tu equipo y qué hace falta
Qué recibe tu equipo
- Las respuestas de los clientes, en la misma conversación.
- Un registro de cada envío, sin duplicados.
Qué hace falta
- Un sistema con API o eventos que indiquen cuándo enviar.
- Plantillas de mensaje aprobadas por Meta.
- Un tipo de aviso para empezar.
Alcance para empezar
Es el punto de partida que proponemos. Lo ajustamos a tu proceso antes de cotizar.
- Proceso
- Una cuenta de WhatsApp, un tipo de aviso y hasta dos plantillas de mensaje.
- Conexión
- Un sistema con API o eventos disponibles, registro de envíos y control de duplicados.
- Entrega
- Pruebas de envíos y errores, una ronda de ajustes, capacitación y guía de uso.
- Para otra etapa
- Armado de bases de contactos, campañas masivas y conexión con varios sistemas. La aprobación de plantillas y el costo de cada mensaje dependen de Meta y Botmaker.
La implementación se presupuesta según este alcance. La licencia de Botmaker y los mensajes se pagan aparte. Cómo se reparten los costos
¿Se parece a lo que necesitás?
Contanos cómo funciona hoy y te respondemos con preguntas concretas o una propuesta de alcance.
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